送料について

Q送料はいくらですか?
A送料は、全国一律800円(税別)です。
8,000円以上のご購入で送料無料となります。
Q配送業者の指定はできますか?
A配送会社は「ヤマト運輸」となります。
他の配送会社の指定はできません。

ONLINE SHOP について

Q営業時間を教えてください。
AONLINE SHOP は、毎週水曜日を除く、午前10時から17時までです。
お電話対応は、TEL(078)904-0364[有馬籠本店]にて承ります。
店舗が混み合っているときはお電話が繋がりにくくなりますので、メールフォームのご利用もご検討下さい。
Q商品はどれくらいで届きますか?
A決済方法により異なりますが、お支払い確認後3営業日以内の発送とさせていただいております。
大型連休や年末年始についても通常通りの営業となります。

返品・交換について

Q商品を返品したい。
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合は、諸経費弊社負担にて対応させていただきます。
天然素材を手仕事で製造しておりますので、弊社基準で不良品に当たらないものもございます。
必ず、返品前にお問い合わせください。
Q思っていた雰囲気と違うので商品を交換したい。
Aお客様都合による返品は、配送料や、返金振込手数料等の諸経費をご負担いただいた上で対応させていただきます。

商品の価格について

Q製品価格は実店舗「有馬籠本店・支店」と同じですか?
Aはい。同じ価格となります。
ただし、当サイトでご紹介している製品は1点モノもありますので、実店舗では販売していない場合もございます。
Q大量注文のディスカウントはありますか?
A全て手作業での製造のため、承ることができない場合がございますが、お気軽にご相談ください。
オリジナルの製品をご希望の場合も、お気軽にお問い合わせください。

特定商取引法に基づく表記

会社名

株式会社くつわ

事業者の名称

轡克憲

事業者の所在地

郵便番号 :6511401

住所 :兵庫県神戸市北区有馬町1049

事業者の連絡先

電話番号 : 有効であることが確認された正しい電話番号です。

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お問い合わせは「有馬籠本店」で承ります。
受付時間:10:00から17:00(水曜日を除く)

販売価格について

販売価格は、表示された金額(表示価格/消費税込)と致します。

代金(対価)の支払方法と時期

支払方法:クレジットカードによる決済がご利用頂けます。支払時期:商品注文確定時でお支払いが確定致します。

後払い(コンビニ:ご請求後14日以内のお支払い):

決済手数料:300円(税込)

後払い決済「ミライバライ」規約はこちら

役務または商品の引渡時期

配送のご依頼を受けてから7日以内に発送いたします。

返品についての特約に関する事項

商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じません。